Politique de remboursement

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiriste la posesión material de los bienes.

 

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificárnoslo mediante el botón de Rescindir el contrato que aparece en el pie de página de nuestra web o bien mediante un escrito inequívoco (por ejemplo, una carta enviada un correo electrónico) a:

Omamori Joyas omamori.bcn@gmail.com

 

Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación o bien tras hacer click en el botón, aunque su uso no es obligatorio.

 

Consecuencias del desistimiento

 

En caso de desistimiento, te reembolsaremos el pago recibido, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

 

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes.

Deberás devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento. Los gastos de devolución correrán a tu cargo.

 

Condiciones de devolución

 

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador.

 Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

El artículo a devolver no ha podido ser usado y se tendrá que devolver dentro del tiempo establecido. En el caso de que no se puedan cumplir los tiempos, ponte en contacto con nosotros.

 

 ⚠️ EXCEPCIÓN — PRODUCTOS PERSONALIZADOS

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a:

"El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados." (Art. 103.c del RDL 1/2007 y Art. 16.c Directiva 2011/83/UE)

Por tanto, los productos personalizados de Omamori Joyas (grabados, iniciales, piedras, fechas, diseños a medida y detalles fabricados para eventos) quedan excluidos del derecho de desistimiento y no admiten devolución ni cambio una vez confirmada la producción.

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (modelo)

 

Solo si deseas desistir del contrato,Puedes utilizar el botón de desisitimiento de la web o bien  cumplimenta y envía este formulario:

 

A la atención de Omamori Joyas — omamori.bcn@gmail.com :

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

 

  _Recibido el día:

 _ Nombre del consumidor: 

_ Domicilio:

 _ Firma (solo si se presenta en papel):

 _ Fecha: _